• Gratis retourneren
  • 2 jaar garantie
  • Tablet en mobielvriendelijk

Verzenden & retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
U kunt vooraf betalen met iDeal, Paypal of per overboeking. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.
Zodra Flits & Flash uw betaling heeft mogen ontvangen zullen wij uw bestelling in behandeling nemen. Indien de door u bestelde artikelen op voorraad zijn zullen wij deze dan ook zo spoedig mogelijk
verzenden, anders zullen wij binnen 2 werkdagen contact met u opnemen. 
 
Verzendkosten
Alle verzendkosten voor Nederland, België en Duitsland zijn € 5,95voor andere landen wordt het vermeld op het bestelbevesting.
Bij een besteding vanaf € 150,00 euro is de verzending gratis. 
Er is een uitzondering betreft achtergrondrollen hiervan zijn de verzendkosten hoger ivm afmeting, dit staat vermeld bij het betreffende artikel. 
 
Verzenden naar het buitenland
Wij verzenden ook naar het buitenland voor de volgende landen:
DE=Germany,AT=Austria,BE=Belgium,CH=Switzerland,DK=Denmark,,ES=Spain,FI=Finland,
FR=France,GB=Great Britain,IE=Ireland, IT=Italy, LU=Luxembourg, NL=Netherlands,NO=Norway, PL=Poland,PT=Portugal, SE=Sweden,EE=Estland, CY=Cyprus, HU=Hongarije, LV=Letland, MT=Malta
SI=Slovenie, SK=Slowakije, CZ=Tjechie
 
Verzendkosten buitenland

  • GB, IE = Groot-Brittannië €8,50  (Gratis levering naar Groot-Brittannië en Ierland vanaf 300 pond).
  • FI,PL,PT,SE, EE,HU,LT,LV,SI €15,00(Gratis levering naar deze landen vanaf 300 euro).
  • NL, BE, €5,95 ( Gratis levering naar deze landen vanaf  250 euro).
  • LU,CZ = Frankrijk € 15,00 (Gratis levering naar Frankrijk vanaf  300 euro).
  • FR,ES,IT €5,95 ( Gratis levering naar deze landen vanaf  150 euro).
  • CH = Zwitserland € 18,95 (Gratis levering naar Zwitserland vanaf  350 euro).
  • AT, DK = €8,40  Gratis levering naar deze landen vanaf  250 euro).
  • MT, HR = €17,90 (Gratis levering naar deze landen vanaf 300 euro).
  • Duitsland Gratis
  • Voor verzenden buiten Europa, neem contact met ons op info@walimex.nl

Levering
Onze standaard levertijden is 3 en 4 werkdagen.
  
Wat als een artikel niet op voorraad is
Als het artikel toch niet op voorraad is, zullen wij deze bij de importeur bestellen. 
U zult altijd per mail geinformeerd worden. Indien u hierdoor de bestelling wilt annuleren is dit mogelijk
en zal u per e-mail info@walimex.nl moeten reageren. 
 
Voorraad informatie 
 = Meer dan 30 producten aanwezig 
 
 = Minder dan 30 producten aanwezig
 
 = Minder dan 10 producten aanwezig
 
 = Tijdelijk niet leverbaar
 
Wat als ik niet thuis ben 
Onze transporteur laat een bericht achter of neemt telefonisch contact met uw op, waarop duidelijk
wordt of uw pakket opnieuw wordt aangeboden of kan worden afgehaald bij een depot. 
 
Qshops keurmerk
Flits & Flash heeft de officiele erkende Qshop keurmerk ontvangen voor onze webshops.
Deze Algemene Voorwaarden zijn goedgekeurd door het officieel erkend Qshops keurmerk. Zij hebben de de keurmerkentoets van het Ministerie van Economische Zaken ondergaan. 
De toets is uitgevoerd door de Raad voor Accreditatie en zijn met de hoogst mogelijke score beoordeeld, een 10.
  
Garantie en reparaties
Walimex.com heeft een eigen service center en hebben een volledige 18 maanden garantie. 
Als uw product een defect heeft binnen 18 maanden, zal Walimex de reparatie gratis uitvoeren of het product kostenloos vervangen. Na 18 maanden zal een reparatie tegen kostprijs worden uitgevoerd (na overleg met klant).        
         
Service Walimex.nl
Flits & Flash (Walimex.nl) streven naar klanttevredenheid. 
 
Retour beleid
Op elke bestelling die je bij ons doet zit een zichttermijn van 30 dagen. Dat wil zeggen dat je het product gedurende deze periode mag bekijken. Wellicht is hetgeen wat je hebt besteld toch niet wat je zocht of is een kleur of formaat toch net niet het juiste. In alle gevallen kun je het  aan ons retourneren.

Je kunt je retourzending online bij ons aanmelden

Wanneer je de stappen van het retourproces doorlopen hebt, ontvang je van ons een email met de verzendinstructiesl. Deze gegevens mag je op de doos plakken.

Het product dient inclusief bijbehorende accessoires teruggestuurd te worden. In de originele en onbeschadigde verpakking. Vervolgens kun je de doos inleveren bij het postkantoor of een PostNL-agentschap. Bewaar het verzendbewijs wat u van de medewerker van PostNL tot je retourzending is afgehandeld.

Je retourzending wordt spoedig afgehandeld, de afhandeltijd bedraagt ongeveer 1 week. Het aankoopbedrag storten wij terug op je rekening.


Flits & Flash
Ellekomstraat 64
2573XG  Den Haag
Nederland
Tel.:070-220 10 24
 
Ruil- en retourprocedure

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, uiterlijk binnen 5 dagen op uw rekening overgemaakt. Bij ruiling van een artikel neemt Flits & Flash éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikelen voor haar rekening.

Annuleren van een order
U heeft een order geplaatst maar de betaling nog niet aan ons voldaan en wilt deze annuleren.
Dit is geen probleem, u kunt hierover telefonisch of per
e-mail contact met ons opnemen. Hiervoor moet u uw ordernummer vermelden zodat wij uw order kunnen annuleren.
Zie ook Voorwaarden